Erakontion Kalastus Kauppa – Perhokalastuksen intohimoa ja ammattitaitoa

Ystävällinen palautus- ja vaihtokäytäntömme

Kuten perhokalastuksessa, myös asiakastyytyväisyydessämme pyrimme täydellisyyteen. Ymmärrämme, että joskus tuote ei vastaakaan odotuksia, ja siksi tarjoamme sinulle mahdollisuuden palauttaa tai vaihtaa tuotteita saadessasi ne.

Tärkeää tietoa:
  • Palautusaika: 15 päivää tuotteen vastaanottamisesta
  • Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömässä kunnossa
  • Kaikki palautukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa

Palautusprosessi vaiheittain

Vaihe 1: Palautuspyynnön tekeminen

Lähetä palautuspyyntö sähköpostitse käyttämällä alla olevaa mallia. Vastaanotamme pyynnön 1-2 arkipäivän kuluessa.

Vaihe 2: Palautusluvan saaminen

Lähetämme sinulle palautusluvan ja ohjeet palautuksen toteuttamiseksi. Tämä sisältää palautusosoitteen ja mahdolliset erityisohjeet.

Vaihe 3: Tuotteen lähettäminen

Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja lisää palautuslupa pakettiin. Lähetä tuote osoitteeseemme käyttäen seurattavaa lähetystapaa.

Vaihe 4: Palautuksen käsittely

Kun tuote on saapunut ja tarkastettu, hyvitämme maksusi tai lähetämme vaihtotuotteen alle 5 arkipäivän kuluessa.

Palautuspyynnön mallipohja

Kopioi alla oleva teksti ja lähetä se sähköpostilla osoitteeseen: [email protected]

Aihe: Palautuspyyntö / Vaihtopyyntö Hei Erakontion Kalastus Kauppa, Toivon palauttaa/vaihtaa seuraavan tuotteen: Tilausnumero: [Syötä tilausnumerosi] Tuotteen nimi: [Tuotteen nimi] Tuotteen määrä: [Määrä] Hankintapäivämäärä: [Päivämäärä] Palautuksen/vaihdon syy: [Kuvaile lyhyesti palautuksen syytä] Maksutapa (valitse oikea): [ ] Visa [ ] MasterCard [ ] JCB [ ] PayPal Lisätiedot (valinnainen): [Lisää tähän mahdollisia lisätietoja] Ystävällisin terveisin, [Nimesi] [Sähköpostiosoitteesi] [Puhelinnumerosi]

Maksun palautusajat ja -tavat

Maksun palautus tehdään alkuperäiseen maksutapaasi seuraavasti:

  • Visa/MasterCard/JCB: Maksu palautetaan 3-5 arkipäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä
  • PayPal: Maksu palautetaan 1-3 arkipäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä

Huomioi: Pankkisi voi lisätä oman käsittelyaikansa, joka voi olla jopa 7-10 arkipäivää.

Erityisohjeita tietyille tuoteryhmille

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Turvallisuussyistä emme voi hyväksyä palautuksia seuraavista tuotteista:

  • Perhohaavit ja vapauttimet: Henkilökohtaisten kalastustarvikkeiden luonteen vuoksi nämä tuotteet eivät ole palautettavissa hygienia- ja turvallisuussyistä
  • Henkilökohtaiset asusteet: Tietyt Perhokalastajan asusteet eivät ole palautettavissa, jos ne on poistettu alkuperäisestä pakkauksesta

Muut tuoteryhmät kuten Perhokalastussiimat ja Perhovavat ovat palautettavissa normaalien ehtojen mukaisesti.

Kuljetuskustannukset

Alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavissa. Palautuskuljetuksen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen.

Tarvitsetko apua?

Olemme täällä auttamassa sinua! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: [email protected]

Vastausaika: 1-2 arkipäivää

Osoite: Erakontion Kalastus Kauppa, 2886 Pooh Bear Lane, OMAHA, FI 31821